CAMBIOS EN LOS SHOWROOMS
*Para realizar cualquier cambio es importante que cuentes con el producto con etiqueta y la bolsa de SOY NITOCRIS. Tenes 7 días para realizarlo a partir de la fecha de compra.*
Podemos cambiar por, talle u otro producto del mismo o diferente valor (siempre que el cliente pague la diferencia).
Podes realizar el cambio siempre durante el horario en que el showroom permanece abierto. los horarios en cuarentena pueden variar asi que consultar antes
Acercate con el producto que queres cambiar y elegì lo que te guste. *No tiene ningun costo externo al producto*
No se procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibiste, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
*Los productos que se encunetran en SALE o promoción son sin cambio*
CAMBIOS FUERA DE LOS SHOWROOMS
Si queres realizar un cambio y vivis lejos o no llegas en los horarios de apertura del showroom, los costos del envìo corre por tu cuenta. En este caso podes comunicarte con SOY NITOCRIS y coordinamos para que nos envìes el paquete que necesitas cambiar. Una vez que llegue en perfectas condiciones, procedemos a enviarte el nuevo producto. El medio en este caso lo podes elegir vos.
Si tenes alguna duda, podes ponerte en contacto con nosotros a nuestro e-mail soynitocris@gmail.com a través de mensaje directo de Instagram @soynitocris o a través de Whatsapp desde la página web
*Los productos que se encuentran en SALE o promoción NO tienen devolución*
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata, no mas de 2 hs de haber recibido el producto a través de los medios dictados anteriormente, facilitando los datos del producto así como del daño que sufriste, o bien llamando por teléfono al número +5491123927737 donde te indicaremos la forma de proceder.
El producto lo podrás devolver en cualquiera de nuestros showrooms o entregándolo en tu domicilio a un mensajero que corre por tu cuenta, así como la responsabilidad de que el producto llegue a nuestras manos en tiempo y forma.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por alguno de los medios citados anteriormente, dentro de un plazo razonable si procedemos con la devolución del mismo. La devolución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procedemos a devolverte el costo del producto.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos incurridos para entregarte el artículo.
La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.